自考报名入口
226
首页  > 自考试题

电子商务概论试题

更新时间:2015-11-18来源:广东自考点击量:2972

电子商务概论试题

  一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)

  在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

  1.电子商务的发展历程可分为四个阶段,第一个阶段是( )

  A.电子报文传送技术 B.WWW

  C.EFT时代 D.联机服务

  2.电子商务的关键技术中,最重要的技术是( )

  A.互联网 B.数据库软件

  C.多媒体 D.加密软件和硬件

  3.SSL是( )

  A.安全超文本传输协议 B.安全套接层协议

  C.文件传输协议 D.安全电子交易协议

  4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是( )

  A.专门计划购卖 B.简单计划购买

  C.完全无计划购买 D.提醒者购买

  5.出价从高价开始,一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是( )

  A.英式拍卖 B.荷兰式拍卖

  C.密封递价拍卖 D.双重拍卖

  6.某公司网站是用来改善售后支持的,评价其网站效益目标的主要指标是( )

  A.销售额 B.顾客满意度

  C.拍卖量 D.访问者数量

  7.订单获取的流程结束于( )

  A.识别潜在客户 B.设计满足的方案

  C.准备订单 D.向客户报价

  8.下列一级域名中,表示政府组织的是( )

  A.edu B.gov

  C.net D.com

  9.在电子商务系统开发过程中,属于晚期外包的业务是( )

  A.网站设计 B.网站论证

  C.网站开发 D.网站维护

  10.“电子数据交换”的英文缩写是( )

  A.EDI B.ICP

  2

  C.FTP D.ISP

  11.假如一个电子订单的收货地址被改写,我们就说破坏了( )

  A.数据的及时性 B.数据的防抵赖性

  C.数据的完整性 D.数据的即需性

  12.IP共享也称为( )

  A.虚拟服务器 B.虚拟客户机

  C.服务器 D.客户机

  13.决定WWW系统性能的因素有( )

  A.硬件与操作系统 B.操作系统与应用服务器软件

  C.应用服务器软件与硬件 D.硬件、操作系统和应用服务器软件

  14.基准测试的主要领域是( )

  A.数据库管理系统 B.硬件和操作系统

  C.WWW服务器 D.网络

  15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表,以下最适合在线销售的商品是( )

  A.玩具 B.收藏品

  C.服装 D.图书

  二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

  在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

  16.互联网上负责传送和检索邮件的协议有( )

  A.SMTP B.POP

  C.FTP D.IMAP

  E.SSL

  17.电子现金的特点有( )

  A.货币价值 B.可交换性

  C.无隐私性 D.安全性

  E.可储存和检索性

  18.在线零售成功的关键策略有( )

  A.树立品牌 B.增加库存

  C.降低成本 D.利用定制营销

  E.正确定价

  19.电子钱包可以存放( )

  A.信用卡 B.传统支票

  C.电子现金 D.所有者地址

  E.所有者的身份证书

  20.网站开发的最初阶段包括( )

  A.集成阶段 B.储备阶段

  C.链接阶段 D.开始阶段

  E.完善阶段

  三、填空题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)

  21.电子商务的主要应用类型包括:企业间的电子商务、企业内部的电子商务和___的电子商务。

  22.扩展标注语言(XML)是从______发展而来的。

  23.数字证书是用来____ 用户或网站的身份。

  24.网上拍卖可分为三种类型:普通消费品拍卖、特殊消费品拍卖和___拍卖。

  25.消费者在线购买可以归结为三个阶段:____、购买完成和购后交互。

  26.品牌的要素是差异化、关联性和___。

  27.呼叫中心是由人和____设备组成。

  28.大多数应用服务器都运行在WindowsNT或____操作系统上。

  29.在电子商务的一般结构中,公共政策和______是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。

  30.电子结算是买主与卖主之间的____资金交换。

  四、名词解释题(本大题共5小题,每小题4分,共20分)

  31.推式技术

  32.网络门户

  33.计算机安全

  34.项目管理

  35.目标群体

  五、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)

  36.简述公开密钥加密的优点。

  37.简述结算卡结算的步骤。

  38.简述消费者的类型。

  39.简述内部网的主要用途。

  40.简述负责计划、实施和应用电子商务项目的人员需要完成的任务。

  六、论述题(本大题共15分)

  41.某机械公司的销售和客户服务等部门,一直是分别、独立地收集和处理客户信息。目前,公司为了改进现有的业务流程,提高客户的满意度,加强战略伙伴的沟通合作,及时发现潜在客户,迫切希望整合公司内外的客户关系管理。

  请论述该公司整合客户关系管理应用结构时,应整合的方面及其内容。

blank

濠电姷鏁搁崑鐐册缚濞嗘搩鏁勯柛鏇ㄥ幘閸楁岸鏌℃径瀣鐟滅増甯楅弲鎼佹煥閻曞倹瀚� 闂傚倷娴囬鏍闯椤栫偛绠柨鐕傛嫹闂傚倷绀侀崥瀣熆濮椻偓瀹曨垶鍩¢崨顔惧帓濠电姴锕ら幊澶愬磻閹炬枼妲堢€规洖娲ㄩ弳鐘绘倵瑜版帗浜ら柟鍑ゆ嫹婵犵數濮伴崹濂稿春閺嶎厽鍤屽Δ锝呭暞閸庡秵銇勯弽顐沪闁绘挶鍨介弻鐔煎箵閹烘繂鍓抽梺鍛婅壘缂嶅﹪骞冮悜钘夊嵆婵﹢纭稿Σ顔碱渻閵堝繘妾悗绗涘懐鐭欏┑鐘叉搐濡炰粙鏌涢幇鍏哥盎闁诡垽鎷�

闂傚倷娴囬鏍窗閹捐绀夐幖绮瑰煑閻戞ê顕遍柡澶嬪灩椤︻參鎮楅獮鍨姎婵炶绠撻幃楣冩焼瀹ュ棗鈧灚绻涢幋婵堬紞闁伙綀浜埀顒€婀辨灙妞ゎ厾鍏樺顐㈩吋婢跺娅㈤梺璺ㄥ櫐閹凤拷

闂傚倷娴囬鏍窗閹捐绀夌€广儱顦粈鍌炴煕瀹€鈧崑鐐哄吹閳ь剟姊洪崨濠傚闁告柨鐬煎濠囧锤濡や胶鍘介梺闈浨归崕閬嶎敂閳哄懏鐓熸い蹇撴噺缁舵煡鏌嶇拠鏌ュ弰闁糕晛瀚板畷姗€鍩為濠勭暤闁哄被鍔岄埥澶愭惞椤愩埄浼�

闂傚倷娴囬鏍窗閹捐绀夌€广儱鐗勬禍鐟般€掑锝呬壕閻庤娲╃换婵嗙暦閹偊妾ㄩ梺鍛婃煥閹虫﹢寮诲☉妯滅喖鎮滃鍡橈骏婵犵數鍋涢悧濠囧垂閸ф绠氶柛鏇ㄥ灱閺佸﹪鏌i幇闈涘闁哄棛濞€濮婃椽宕崟顐紝闂佹悶鍔庨弲顐⑽i幇鐗堟櫢闁跨噦鎷�

闂傚倷娴囬鏍窗閹捐绀夐悘鐐插⒔椤╂煡鏌熼梻瀵割槮閻熸瑱绠撻弻鐔衡偓娑欋缚缁犳牠鏌熼懠鑸电《缂佽鲸甯楀鍕節閸曟垯鍨洪妵鍕箳閺傛寧鐎剧紓浣割儏閿曨亪骞冮埡鍛優妞ゆ劑鍊曢獮宥夋煟鎼淬埄鍟忛柛鐘崇墬椤ㄣ儴绠涢弴鐕佹綗闂佽法鍣﹂幏锟�

闂傚倷娴囬鏍窗閹捐绀夐幖绮规閺嬫棃鏌熸潏鍓х暠缂佺姵鐩悡顐﹀炊閵婏箑闉嶉梺绋匡龚椤曆囧煡婢舵劕绠婚悗娑櫭惌顔剧磽娴h娈橀柛鐘崇墪椤曪絾瀵奸幖顓熸櫖闂侀潧鐗嗗ú銊╂偘閿燂拷

闂備浇宕垫慨鏉懨洪銏犵哗闂侇剙绉村Λ妯好归敐鍥ㄦ珪闁汇倐鍋撻梻浣告啞閸旓箓鎮℃径宀€绀婇柡宥庡幗閻撴洟鏌熼柇锕€骞橀柟铏礈缁辨帗娼忛妸褏鐣靛銈嗘煥缁绘﹢鐛幘璇茬闁规惌鍘芥總鏍⒑鐠囧弶鎹fい锝庡櫍楠炲繘鏁撻敓锟�
*5闂傚倷绀侀幉锛勬暜閹烘嚦娑樷攽鐎n亞顔囬梺瑙勫礃椤曆呯矆閸愵喗鐓曟繛鎴濆船閺嬨倝鏌曢崼鐔稿唉闁诡喖缍婂畷鎯邦槻妞ゅ浚鍋嗙槐鎺楊敊閸濆嫬顫囬悗娈垮枤鏋顏冨嵆瀹曟﹢顢旈崪浣告櫏婵犵數鍋涢顓熸叏娴兼潙纾块柟鎯板Г閸嬪倹銇勯幘璺烘灁闁崇懓绉归弻銊モ槈濡警浠鹃梺浼欑秬娴滎剟骞夐幖浣瑰殝妞ゆ巻鍋撻柣蹇婃櫇缁辨帡骞夌€n剛鐦堥悗瑙勬穿缂嶄線鐛€n喗鏅滈柣鐔碱暒婢规洘绻涢幘纾嬪闁挎洩濡囩划鍫熷緞閹邦厼浠梺鎼炲労閸撴岸寮柆宥嗙厸濞达絽鎼禒杈殽閻愬弶绌跨紒鐘崇洴瀵噣宕掑顒傚摋闂傚倷娴囬妴鈧柛瀣崌閹鎷呴崨濠呯缂佺偓鎷濋幏锟�*