“红满堂大讲坛”系列讲座之“亚马逊智取+名人讲堂”于5月24日晚在华山学生活动中心圆满落幕。本次讲堂由亚马逊中国团队代表为学生介绍了亚马逊的创新技术与思维、管理智慧和企业文化，以及亚马逊人力资源管理为例，与学生分享职场宝典。其中，亚马逊中国团队代表包括亚马逊全球物流中心商务副总裁李卓生、亚马逊全球物流中国运营副总裁孙昱晴、亚马逊中国运营中心人力资源总监熊小丽、亚马逊全球物流中国运营总监董长庆等四位讲师。

　　名人面对面交流会

        提高客户体验——亚马逊增长飞轮的引绳

　　孙昱晴首先阐释亚马逊的管理智慧和企业文化：亚马逊作为全球最大的网络零售商，核心动力及源泉分别是不断地推陈出新和对极致客户体验的追求。孙昱晴提到，亚马逊全球CEO杰夫.贝佐斯所描绘的“画在纸巾上的增长飞轮”就是对亚马逊以客户需求为中心的发展模式的最佳诠释。该“飞轮”由“提高客户体验”牵引旋转，随之进入“吸引商家”、“增加效益——吸引更多商家——扩充选择——提高客户体验”、“企业成长——降低结构成本和价格——提高客户体验”的动态良性循环。在创新方面，她表示：“同样，客户需求是我们引导创新、锻造一切技术、研发一切产品的出发点。”客户至尚、崇尚创新、长远思维、卓越运营贯穿了亚马逊全球的发展历程。

　　引进无人机——亚马逊物流发展突破时空界限

　　讲座中，李卓生向在场观众介绍亚马逊全球物流的特色流水线——Prime Air无人机。据悉，该无人飞行器指能够飞离亚马逊旗下96间库房10英里(16千米)远的地方送货。在整个流程中，亚马逊负责输入收货地的GPS坐标、装货，无人飞行器在卸货后自动返回库房。“最新版亚马逊Prime Air快递无人机采用混合设计，即部分采用直升机设计，部分采用固定翼飞机设计;它采用垂直方式起降，但随后可以切换至正常的水平飞行模式，以便提高飞行效率。”李卓生介绍到。

　　李卓生告诉记者，为了让客户对亚马逊产品与服务有更加直观的了解，亚马逊将陆续建立实体店，客户在这个空间可以体验kindle电子书阅读器等亚马逊最新研发的产品。

　　度身培训激发员工潜能，鼓励员工奔赴一线

　　熊小丽与在场学子分享了职场就业宝典。熊小丽指出，在校大学生应该保持对自己未来的高度责任感、创造力、好奇心、求知欲和幸运感。同时，她还给即将步入职场的应届毕业生提出：“常参加社团活动的学生会更成功，而根据我们的观察，我们更希望学生们积极地前往第一线。”

　　亚马逊全球物流华南区销售总监袁升彪接受采访。他提到，人员推销、广告、营业推广和公共关系是营销组合的四大要素，由于他们希望通过得到客户的本真体验反馈来改进工作，所以亚马逊在中国境内几乎不用亚马逊广告，李卓生也表达了相似的期待——不怕竞争、不怕吃亏、不要着急。

　　通过讲师讲授、台下观众问答与台上观众-讲师对话三种模式开讲。在场同学表示：“听完讲座，更加了解了亚马逊的运营模式与理念，希望能在今后的学习上有所帮助。”“希望自己能够更快的找准自己的定位，不会等到了快工作了而迷茫。”

　　培养电商领域实用型人才的重要举措之一是跨境电子商务与传统国际贸易实务教学的结合，对此，很早就开展了关于电子商务的教学，对于各类创新创业的活动也都比较支持。通过不同类型的协会，让团队化专业化。是一所追求全面协调可持续发展的重点学校，不仅鼓励学生参加各类比赛，还注重学生的全面发展，培养学生的综合素质和综合能力。除了面向统考招生外，还开设了自学考试，招收一些想要继续学习的学者，让更多的社会人士能接受的教育，提高社会整体的文化水平。考生如果对于自考本科还有疑问，可以咨询在线老师。

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